Войти в личный кабинет
Личный кабинет на сайте Cosmozaym — это своеобразный офис клиента кредитного брокера, через который он может проводить взаимодействие с сервисом. Для авторизации необходимо на главной странице Космозайма в правом верхнем углу перейти по кнопке со стрелочкой, а затем ввести номер телефона. На телефон поступит СМС с кодом, который нужно повторить.
Функционал личного кабинета ограничен и в нем можно:
- изменять некоторые персональные данные;
- узнавать о предыдущих запросах по займам;
- оформлять новые онлайн-заявки в партнерские МФО;
- управлять подпиской.
Справка! В личном кабинете нет возможности просматривать договор займа с МФО и проводить по нему платежи. Все эти функции доступны заемщикам у кредитора, с которым заключен договор микрозайма.
Отписаться от платных услуг Космозайм
На сайте Космозайма и в личном кабинете есть возможность отписаться от платных подписок кредитного брокера. Необходимо авторизоваться в сервисе, указав свой номер телефона из заявки на займ, и заполнить форму. Подписка будет аннулирована сразу же после рассмотрения заявки. Отписаться от платной услуги также можно по телефону горячей линии Космозайма, электронной почте и через форму обратной связи.
Есть также возможность вернуть деньги за уплаченную подписку, подав заявление любым удобным способом. В заявке необходимо указать:
- дату списания средств с карты;
- свои персональные данные;
- сумму списания;
- причину отказа от услуг;
- реквизиты карты, с которой прошел платеж.
Сервис рассматривает такие заявления в индивидуальном порядке и может отказать в запросе. Если возврат средств одобрен, то потребуется та же карта, с которой прошло списание. По правилам компании деньги не возвращаются на другие платежные средства, поэтому если вы ее заблокировали, то возврат средств будет невозможен.
Справка! У сервиса Космозайм горячая линия и сам сайт работают ежедневно с 10 до 19 часов. На сайте вы можете подать заявку на займ и запрос на отмену платных услуг в любое время, но обработка будет только в рабочие часы.
